1. Cómo eliminar tu cuenta desde la app
Si tenés la app instalada e iniciaste sesión, podés eliminar tu cuenta vos mismo, sin necesidad de contactarnos:
- Abrí la app Emprende Ya e iniciá sesión.
- Andá a Perfil.
- Tocá Eliminar cuenta.
- Escribí "ELIMINAR" para confirmar y tocá Eliminar mi cuenta.
La eliminación es inmediata y no se puede deshacer.
2. Cómo eliminar tu cuenta sin acceso a la app
Si desinstalaste la app, no podés iniciar sesión o preferís no usarla, podés solicitar la eliminación de tu cuenta escribiéndonos a info@emprende-ya.com.ar desde el mail asociado a tu cuenta, indicando tu nombre de usuario y pidiendo la eliminación de tu cuenta y datos personales. Vamos a procesar la solicitud a la brevedad y confirmarte por mail cuando esté hecho.
3. Qué se elimina
- Tu nombre, foto, teléfono y ubicación se borran permanentemente.
- Si tenías un emprendimiento, deja de mostrarse en el mapa y sus productos se desactivan.
- Los documentos de verificación de identidad (DNI, selfie) que hayas cargado se eliminan del almacenamiento.
- No vas a recibir más notificaciones.
- No vas a poder volver a iniciar sesión con ese email.
4. Qué se conserva
Los pedidos que ya hiciste o recibiste se conservan, pero figuran como "Usuario eliminado" para mantener la integridad de los registros con los emprendedores que te vendieron o te compraron. Emprende Ya no procesa pagos ni gestiona dinero: estos registros son únicamente de contacto/pedido entre usuarios, no comprobantes de pago.
5. ¿Solo querés dejar de recibir notificaciones?
No hace falta eliminar tu cuenta: podés desactivarlas desde la configuración de notificaciones de tu teléfono.
6. Contacto
Ante cualquier duda sobre este proceso o sobre el tratamiento de tus datos personales, escribinos a info@emprende-ya.com.ar.